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解約のご案内
解約のご案内窓口
スカパー！光サービス（基本料を含む）を解約される場合、右記情報をご用意のうえ、以下のカスタマーセンターまで、お電話にてご連絡ください。
担当者より、お客様のご契約状況を確認させていただきます。
ご登録電話番号 |
お客様番号（10桁） |
ICカード番号（16桁） |
- ※音声ガイダンスに従って、ご希望のメニュー番号をお選びください。その後、オペレーターにお繋ぎします。
- ※月末はお電話が大変混み合います。月中に解約手続きをされた場合でも、ご契約商品はその月の末日までご視聴い ただけますので、お早めにご連絡ください。
機器のご返却について
解約手続き完了後、以下の機器をご返却ください。ご返却にかかる送料は、お客様負担でお願い致します。
- （1）スカパー！光ＣＳデジタルチューナー
- （2）ＩＣカード
- （3）ＢＳデジタルアップコンバーター（※レンタルでご利用の場合のみ）
解約後の再加入について
スカパー！光をご解約後、1年以内にスカパー！光に再加入された場合「加入料（2,940円）」のお支払いは不要となります。
- ※ご契約者の氏名・住所・電話番号が同一（お客様番号が同一）であることが条件となります。
- ※スカパー！サービス、スカパー！e２サービスの加入料およびオプティキャスト施設利用サービスの登録料についても再加入割引の対象となります。