HOME > お困りのときは

お困りのときは

このページではお客さまの様々な「困った」「分からない」を解決するお役立ちコンテンツをご紹介しています。

スカパー!各サービスの違い、選び方

スカパー!e2、スカパー!、スカパー!光の違いが分からない

スカパー!3つのサービス比較
3つのサービスのチャンネル、料金プラン、機器の違いを比較しています。サービスのご参考に。

このページの先頭へ

スカパー!光全般

スカパー!光に関する各種疑問を解決したい

よくあるご質問(FAQ)
お客さまからよくお寄せいただくお問い合わせをご紹介しています。

サービス用語が分からない

スカパー!用語集
スカパー!のサービス用語を解説しています。

このページの先頭へ

視聴のトラブル

チャンネルが映らない・画面のメッセージが消えない

スカパー!光 視聴おたすけナビ
簡単な質問に答えていくだけで、お客さまに最適な対策方法が分かる診断コンテンツです。

このページの先頭へ

機器の接続・操作方法

チューナーの接続方法が分からない

機器接続ガイド
お持ちのチューナーのタイプ別に、テレビや録画機器との接続方法をご案内します。

チューナーの設定・操作方法が分からない

スカパー!光ブランド製品ラインナップ
スカパー!ブランドのチューナー、アンテナの製品情報、困ったときのQ&Aなどが満載です。

このページの先頭へ

各種お手続き

スカパー!光の加入方法が分からない

スカパー!光加入ガイド

スカパー!光の加入条件、加入の流れ、料金などをご案内しています。

スカパー!光をハイビジョンに変更する手続きが分からない

スカパー!光 カンタン!HD変更ガイド
スカパー!光加入者がハイビジョンに変更する際のお手続きや料金をご案内します。

契約内容の変更手続きが分からない

Myスカパー!
24時間、契約内容の変更手続きが可能な加入者専用の便利ツールです。

引越しの手続きが分からない

引越しのお手続き
引越し先でもご契約を継続される場合のお手続き方法をご案内します。

解約方法が分からない

解約方法のご案内
スカパー!光の解約はお電話で受け付けています。

このページの先頭へ

ご請求・支払い

オプティキャスト施設利用料って
何ですか?

よくあるご質問(FAQ):フレッツ・テレビについて
フレッツ・テレビ(オプティキャスト施設利用サービス)」についてご説明します。

サービス利用料金の支払いは、
いつですか?

よくあるご質問(FAQ):料金について
戸建のお客様へ月々の支払いのサイクルをご案内します。

このページの先頭へ

お問い合わせ

電話で今すぐ問い合わせたい

お問い合わせ
お電話からのお問い合わせは、スカパー!光カスタマーで承ります。 音声ガイダンスにしたがって、お手続き、お問い合わせ内容をお選びください。

このページの先頭へ