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よくあるご質問一覧

スカパー!光HD対応チューナーでも「スカパー!HD録画」が出来ますか?

「スカパー!HD録画」で録画するには、何が必要ですか?

自分のチューナーが「スカパー!HD録画」に対応しているのかわからないのですが?

いままで使用していたHDD/DVDレコーダーは使用できますか?

お店でどのレコーダーを買ったらよいかわからないのですが?

「スカパー!HD録画(LAN)」対応ロゴマークのついた録画機器を買ったのに、使用できないのですが?

対応録画機器で「スカパー!HD録画」で録画した番組が再生できません。

「スカパー!HD録画」対応録画機器にはどんなメーカーがありますか?

対応録画機器によってできることの違いはありますか?

設定できないのですが?

対応録画機器の設定がわかりません。

ネットワーク構成を変更したら、対応録画機器名称が表示されなかったのですが?

録画予約をしたのに録画できていなかったのですが?

録画を途中で中止できないのですが?

予約の時間になっても録画されないのですが?

接続した対応録画機器の電源をいつも入れておかないといけないのですか?

「スカパー!HD録画」対応録画機器に録画した番組がDVDにコピーできないのですが?

録画機器に空容量に表示が出ないのですが

複数の録画先を持つ機器に対して、録画先の選択ができない。

「スカパー!ダビング」するには何が必要ですか?

自分のチューナーが「スカパー!ダビング」に対応しているのかわからないのですが?

接続・設定がわかりません。

ネットワークダビング機能って何ですか?

「TZ-WR320P」「TZ-HR400P+USBハードディスク」「TZ-WR325P」から「スカパー!HD録画」対応録画機器へダビング(ムーブ/コピー)できますか?

ブルーレイディスクにダビング(ムーブ/コピー)はできますか?

ダビングに対応した機器を知りたいのですが?

ダビング10に対応した録画ができますか?

「いますぐダビング」と「あとからダビング」について教えてください。

ダビング(ムーブ/コピー)時に画質を変更できますか?

ダビング(ムーブ/コピー)速度を教えてください。

視聴中でもダビング(ムーブ/コピー)できますか?

録画中でもダビング(ムーブ/コピー)できますか?(内蔵HDD録画中、「スカパー!HD録画」中など)

外部機器からTZ-WR320Pにダビング(ムーブ/コピー)はできますか?

ダビング(ムーブ/コピー)を実行中に、中止・終了するには?

ダビング(ムーブ/コピー)が途中失敗した場合、元のデータは残りますか?

「いますぐダビング」が中止されてしまいます。

チャプター情報は引き継がれますか?

スカパー!光HD対応チューナーでも「スカパー!HD録画」が出来ますか?

スカパー!光HD対応チューナーも「スカパー!HD録画」に対応しております。
ハイビジョン録画をお楽しみ下さい。別途、「スカパー!HD録画」対応録画機器が必要です。

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「スカパー!HD録画」で録画するには、何が必要ですか?

以下のものが必要になります。

「スカパー!HD録画」に対応したソフトウェア搭載の

  • 1)スカパー!HD対応チューナー、またはスカパー光HD対応チューナー
  • 2)「スカパー!HD録画」対応録画機器

および

  • 3)LANケーブル(カテゴリ5規格以上(100BASE‐T対応))

スカパー!HD録画LAN

「スカパー!HD録画(LAN)」対応製品は
このマークが目印です

  • 対応チューナーと対応録画機器をブロードバンドルーター経由で接続する場合は、ブロードバンドルーター(LANポートに2つ以上の空きが必要)も必要です。

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自分のチューナーが「スカパー!HD録画」に対応しているのかわからないのですが?

以下の方法でご確認下さい。

【スカパー!ブランドチューナー「SP-HR200H」/「SP-HR250H」をご利用の場合】
ソフトウェアのステータス番号(バージョン番号)によって、「スカパー!HD録画」対応のソフトウェアかどうかご確認いただけます。
以下のバージョン以上の場合、「スカパー!HD録画」に対応しています。

  • 「SP-HR200H」…「6100-0000-2.03-xx」
  • 「SP-HR250H」…「7100-0000-1.01-xx」

<ステータス番号確認方法>
(1)メニューボタンを押してメニュー画面にします。
(2)ボタンで「お知らせ」を選択します。
(3)「ダウンロード」を選択すると、画面下段にステータス番号が表示されます。

  • 下2桁を除く番号が上記未満の場合(例:6100-0000-1.○○-XX)、以下の方法で最新のソフトウェア にバージョンアップしてください。
  • ダウンロード
    日中はスカパー!をご視聴いただき、お休みの際(夜間)は、チューナーの電源を 「オフ」にしておくことで、翌日以降に自動ダウンロードが完了します。詳しくは取扱説明書をご覧ください。

【ソニー製チューナー「DST-HD1」をご利用の場合】
ソニー製チューナー「DST-HD1」のステータス番号確認方法およびアップデート方法は下記ページをご参照ください。

http://www.sony.jp/support/cs-tuner/rec_guide/

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いままで使用していた「スカパー!HD録画」に対応していないHDD/DVDレコーダーは使用できますか?

標準画質録画(アナログ録画)であれば、今までの接続で使用できます。
ただし「スカパー!HD 録画」でデジタル録画する場合は、「スカパー!HD録画」に対応したソフトウェア搭載の対応録画機器が必要となります。(「スカパー!HD録画(LAN)」対応ロゴマークが目印です)

対応製品一覧はこちら

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お店でどのレコーダーを買ったらよいかわからないのですが?

「スカパー!HD 録画(LAN)」対応ロゴマークのついた録画機器をお買い求めください。スカパー!HD録画LAN

録画機器によっては、「スカパー!HD 録画」対応のソフトウェアにバージョンアップが必要となる場合があります。ソフトウェアの確認方法は、各対応録画機器メーカーまでお問い合わせ下さい。

各メーカーサイトへのリンクはこちら

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「スカパー!HD 録画(LAN)」対応ロゴマークのついた録画機器を買ったのに、使用できないのですが?

録画機器によっては、「スカパー!HD 録画」対応のソフトウェアにバージョンアップが必要となる場合が あります。ソフトウェアの確認方法は、各対応録画機器メーカーまでお問い合わせください。

各メーカーサイトへのリンクはこちら

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対応録画機器で「スカパー!HD録画」で録画した番組が再生できません。

対応録画機器の仕様によっては、再生に関する制限があります。詳しくは、各対応録画機器メーカーにお問い合わせ ください。

各メーカーサイトへのリンクはこちら

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「スカパー!HD 録画」対応録画機器にはどんなメーカーがありますか?

こちらをご確認ください。

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対応録画機器によってできることの違いはありますか?

対応録画機器ごとに機能は異なります。対応録画機器の取扱説明書をお読みになるか、各対応録画機器メーカー へお問い合わせください。

各メーカーサイトへのリンクはこちら

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設定できないのですが?

  • 対応チューナーと対応録画機器の電源はどちらも「オン」になっていますか?
  • 対応チューナーと対応録画機器は、LAN ケーブルまたはブロードバンドルーター経由で接続されていますか?
  • 対応録画機器のネットワーク設定と対応チューナーのLAN設定終了後、対応チューナーが対応録画機器を認識するまで数分〜10分程度かかる場合があります。
  • ソニー製チューナー(DST-HD1)では、録画機器と直接接続する場合はクロスケーブル、ブロードバンドルーター経由で接続する場合はストレートケーブルを使用しなければ、正常に動作しない場合があります。

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対応録画機器の設定がわかりません。

対応録画機器の接続とネットワーク機能の設定については、対応録画機器の取扱説明書をお読みになるか、各対応 録画機器メーカーまでお問い合わせください。

各メーカーサイトへのリンクはこちら

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ネットワーク構成を変更したら、対応録画機器名称が表示されなかったのですが?

ネットワーク構成を変更した際に対応録画機器名称が表示されない場合は、対応チューナーおよび対応録画機器を 再起動してください。

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録画予約をしたのに録画できていなかったのですが?

【スカパー!ブランドチューナー「TZ-WR320P」「TZ-HR400P」「SP-HR200H」「TZ-WR325P」「SP-HR250H」をご利用の場合】
録画の際に問題が発生した場合は、メールが発行されます。以下の方法で、録画できなかった予約についてのメールを確認し、原因の対処をしてください。

  • 「TZ-WR320P」「TZ-HR400P」「TZ-WR325P」の場合…
  • リモコンのメニューボタンから「お知らせ」→「メール」を開きます。
  • 「SP-HR200H」「SP-HR250H」の場合…
  • リモコンのお知らせボタンから「メール」を開きます。

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録画を途中で中止できないのですが?

【スカパー!ブランドチューナー「TZ-WR320P」「TZ-HR400P」「SP-HR200H」「TZ-WR325P」「SP-HR250H」をご利用の場合】

  • 「TZ-WR320P」「TZ-HR400P」「TZ-WR325P」の場合…
  • リモコンの停止ボタンを押すと、確認メッセージが表示されますので
    「はい」を選ぶと、録画が中止されます。
  • 「SP-HR200H」「SP-HR250H」の場合…
  • 戻る/■ボタンを2秒以上押してください。
    確認メッセージが表示されますので、「はい」を選ぶと、録画が中止されます。

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予約の時間になっても録画されないのですが?

  • 放送スケジュールの変更により、予約が実行されなかった可能性があります。
  • 対応録画機器の接続を確認してください。

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接続した対応録画機器の電源をいつも入れておかないといけないのですか?

対応録画機器の種類により異なります。対応録画機器の取扱説明書をお読みになるか、各対応録画機器メーカーへ お問い合わせください。

各メーカーサイトへのリンクはこちら

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「スカパー!HD 録画」対応録画機器に録画した番組がDVDにコピーできないのですが?

コピーワンスで録画されるため、再コピーは禁止されます。ただしムーブ(DVDなど他のデジタルメディアに移動すること)は可能です。なお、対応チューナーには対応録画機器に録画されたデータを転送する機能はありませんので、対応録画機器側での操作が必要となります。

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録画機器に空容量に表示が出ないのですが

ソニー製チューナー(DST-HD1)は、複数のHDDを搭載した録画機器の全容量・使用容量の表示には対応しておりません。

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複数の録画先を持つ機器に対して、録画先の選択ができない。

ソニー製チューナー(DST-HD1)は、複数の録画先を持つ機器に対しては、録画先の選択は録画機器側の設定に従います。チューナー側では録画先を選択できません。

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「スカパー!ダビング」するには何が必要ですか?

以下のものが必要になります。

スカパー!HD録画LAN

  • (1)「TZ-WR320P」「TZ-HR400P」「TZ-WR325P」から「スカパー!ダビング」対応録画機器に
    ネットワークダビング(ムーブ/コピー)する場合。
    「スカパー!ダビング」に対応したソフトウェアを搭載した
    ・スカパー!HD対応DVR(TZ-WR320P/TZ-WR325P)若しくは
    スカパー!HD対応チューナー(TZ-HR400P)+USBハードディスク
    ・「スカパー!ダビング」対応録画機器
    および
    ・LANケーブル(カテゴリ5規格以上)
  • ※DVRと対応録画機器をブロードバンドルーター経由で接続する場合は、ブロードバンドルーターも必要です。
  • ※接続と設定は、「スカパー!HD録画」と同じです。
  • (2)「スカパー!ダビング」対応機器同士でネットワークダビング(ムーブ/コピー)する場合。
    「スカパー!ダビング」に対応したソフトウェアを搭載した
    (例)
    ・「スカパー!ダビング」対応録画機器(ダビング送信可能なもの)
    ・「スカパー!ダビング」対応録画機器(ダビング受信可能なもの)
  • ※録画機器の仕様については各メーカーまでお問い合わせ下さい。
  • および
  • ・LANケーブル(カテゴリ5規格以上)
  • ※対応録画機器をブロードバンドルーター経由で接続する場合は、ブロードバンドルーターも必要です。
  • ※ダビング送信、ダビング受信、ダビング送受信等の仕様については、各メーカーまでお問い合わせください。
  • ※接続、設定、およびダビング(ムーブ/コピー)操作については各機器の取扱説明書をご確認頂くか、
    各メーカーまでお問い合わせください。

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自分のチューナーが「スカパー!ダビング」に対応しているのかわからないのですが?

  • (1)スカパー!HD対応チューナーで「スカパー!ダビング」に対応しているのは、
    「スカパー!ダビング」に対応したソフトウェアを搭載した、「TZ-WR320P」「TZ-HR400P」「TZ-WR325P」だけです。
  • (2)お手持ちの「TZ-WR320P」「TZ-HR400P」「TZ-WR325P」が「スカパー!ダビング」に対応しているかは、以下の方法でご確認ください。
  • 【録画一覧】ボタンを押して、録画一覧を表示させます。
  • 左側の“アイコン”列にダビング関連のアイコンが表示されたら、「スカパー!ダビング」
    対応ソフトウェアになっています。

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接続・設定がわかりません。

「TZ-WR320P」「TZ-HR400P」「TZ-WR325P」から「スカパー!ダビング」対応録画機器にネットワークダビング(ムーブ/コピー)する場合、接続・設定は、「スカパー!HD録画」の接続・設定と同様です。

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ネットワークダビング機能って何ですか?

ネットワークダビング機能はTZ-WR320P/TZ-WR325Pの内蔵ハードディスク(HDD)または、TZ-HR400Pに接続/登録したUSBハードディスクに録画(保存)された番組を、ネットワーク接続された「スカパー!ダビング」対応機器へダビング(ムーブ/コピー)させる機能です。

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「TZ-WR320P」「TZ-HR400P+USBハードディスク」「TZ-WR325P」から
「スカパー!HD録画」対応録画機器へダビング(ムーブ/コピー)できますか?

お手持ちの「スカパー!HD録画」対応録画機器が、「スカパー!ダビング」にも対応していれば、ネットワークダビング(ムーブ/コピー)が可能です。
録画一覧で番組説明ボタンを押すと確認できる、ダビング可能回数が1回と表示される番組はムーブに、ダビング可能回数が無制限と表示される番組はコピーとなります。

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ブルーレイディスクにダビング(ムーブ/コピー)はできますか?

ダビング対応機器がブルーレイディスクレコーダーの場合は、ダビング(ムーブ/コピー)の後、レコーダー側の操作によりブルーレイディスクへのダビング(ムーブ/コピー)ができます。

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ダビングに対応した機器を知りたいのですが?

ダビングに対応した機器につきましては、コチラをご確認ください。
詳細は、各メーカーまでお問い合わせください。
尚、「スカパー!HD録画」に対応していても、「スカパー!ダビング」に対応していない機器へのダビング(ムーブ/コピー)はできませんのでご注意ください。

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ダビング10に対応した録画ができますか?

「スカパー!ダビング」の追加により、「TZ-WR320P」「TZ-HR400P+USBハードディスク」「TZ-WR325P」 としてはダビング10対応となりますが、現在スカパー!HDのチャンネルはダビング10に対応しておりません。
よって、現状ダビング10での運用予定はございません。

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「いますぐダビング」と「あとからダビング」について教えてください。

■いますぐダビング
いますぐダビングとは、ダビング(ムーブ/コピー)する録画番組を選択し、すぐにダビングを開始する機能です。
・1つの録画番組のみダビングできます。
・録画予約よりも優先的に動作します。
・停止またはエラーが発生しない限り中止されません。
・ 電源オンのときに動作します。
(ダビング実行中にリモコンによる電源オフの場合はダビングを継続します。)
■あとからダビング
あとからダビングとは、ダビングする録画番組を事前に登録し、電源オフ時の一定期間内に自動でダビングを行う機能です。
・複数の録画番組をまとめてダビング登録できます。
・ダビングの予約設定はできません。
・録画予約を優先します。
・ 電源オフのときに動作します。
(ダビング実行中に電源オンすると、あとからダビングを中止します。)

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ダビング(ムーブ/コピー)時に画質を変更できますか?

できません。

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ダビング(ムーブ/コピー)速度を教えてください。

録画番組と同じ時間がかかります。
※ネットワークの状態により、それ以上の時間がかかる場合もあります。

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視聴中でもダビング(ムーブ/コピー)できますか?

可能です。

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録画中でもダビング(ムーブ/コピー)できますか?(内蔵HDD録画中、「スカパー!HD録画」中など)

「スカパー!HD録画」中は「スカパー!ダビング」によるダビング(ムーブ/コピー)は実行できません。
内蔵HDD録画中の実行については、機器設定により実行可否条件が異なります。
詳しくは取り扱い説明書をご確認ください。

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外部機器からTZ-WR320Pにダビング(ムーブ/コピー)はできますか?

できません。

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ダビング(ムーブ/コピー)を実行中に、中止・終了するには?

転送中に視聴画面で停止ボタンを押下していただくと、停止確認画面が表示されます。
詳しくは取り扱い説明書をご確認ください。

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ダビング(ムーブ/コピー)が途中失敗した場合、元のデータは残りますか?

残ります。

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「いますぐダビング」が中止されてしまいます。

対応録画機器の同時動作制限などの仕様により、ダビング実行が中止される場合があります。
また、「いますぐダビング」実行中に「スカパー!HD録画」の予約がある場合、対応録画機器の仕様により転送が中止され、「スカパー!HD録画」の予約が実行される可能性があります。

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チャプター情報は引き継がれますか?

引き継がれません。

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お問い合わせの前に、まずQ&Aをご確認ください。

お問い合わせ先

 

「スカパー!HD録画」、
「スカパー!ダビング」
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放送サービスに関する
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(TZ-HR400P)
(SP-HR200H)
(TZ-WR320P)

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電話番号:
0570−080−060
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スカパー!カスタマーセンター
電話番号: 0570−039−888
PHS・IP電話の方は 045-287-7777
受付時間: 10:00〜20:00 <年中無休>

ソニー製チューナー
(DST-HD1)

ソニー製品 使い方ご相談窓口
電話番号: 0120−333−020
携帯電話・PHS・一部のIP電話の方は 0466-31-2511
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スカパー!光

スカパー!ブランドチューナー
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(TZ-WR325P)

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(携帯・PHS・ひかり電話からは 045-279-7777
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