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(2011年1月末まで) |
工事業者の派遣1回につき発生する出張費。見積りや下見のみでもご利用いただけます。
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提携工事業者 (株)ソーシング等
- ●開梱設置/本機と対応録画機器の有線LAN接続
- ●本機/対応録画機器の設定作業
- ●動作確認作業(現在放送中の番組を録画、再生の実施)
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提携工事業者 (株)ソーシング等
- ●開梱設置/本機と対応録画機器をブロードバンドルーターに有線LAN接続
- ●本機/対応録画機器の設定作業
- ●動作確認作業(現在放送中の番組を録画、再生の実施)
- ※ブロードバンドルーターは、LANポートに2つ以上の空きが必要になります。
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提携工事業者 (株)ソーシング (株)ドゥーイング等
- ●開梱設置/本機と対応録画機器をブロードバンドルーターに有線LAN接続
- ●ブロードバンドルーターのIPアドレス設定(お客様所有のルーターの設定変更を外部からリモートアクセスにて設定)
- ●本機/対応録画機器の設定作業
- ●動作確認作業(現在放送中の番組を録画、再生の実施)
- ※ブロードバンドルーターは、LANポートに2つ以上の空きが必要になります。
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[ご注意事項]
- ●スカパー!HDの場合、現在スカパー!HD対応チューナーでご契約中のお客様(個人契約)で、月々のご利用料金のお支払いに滞りがない方、新規にスカパー!HDチューナーを購入、レンタルされた方が対象となります。
スカパー!光の場合、現在スカパー!光HD対応チューナーでご契約中のお客様(個人契約)で、月々のご利用料金のお支払いに滞りがない方、新規にレンタルされた方が対象となります。
- ●上記料金につきまして、実際に伺った後、お客様の住宅環境により、当初のご案内料金と差額が生じる場合があります。その際は、訪問時に見積金額を提示いたします。お客様から了解頂いた上で上記の設定/接続作業を行います。ただし、お客様の環境により、上記訪問サポートメニューが行えない場合があります。
- ●本機と対応録画機器の接続方法は、有線LAN接続のみとなり、無線LAN、PLC(高速電力線通信)は、対象外となります。
- ●訪問までに日数を要する場合があります。
- ●一部地域(離島など)では、対応できない場合があります。
- ●お客様宅へ訪問した際にルーターの設定変更が必要とスタッフ(提携工事業者)が判断した場合、お客様から同意書(お客様自身で所有されているパソコンを立ち上げ、スタッフが提示するURLへアクセスいただき、同意書を表示)に合意の上、外部からお客様所有のパソコンを使用し、リモートアクセス(電話回線を通じてネットワークやコンピューターに外から接続すること)にて設定致します。
- ●接続部材が必要な場合は別途料金がかかります。
- ●本サポートメニューは、当社の提携工事業者により提供されるサービスです。当該サポート契約につきましては、当該工事業者と直接締結していただくこととなります。お支払いにつきまして、現金のみとなります。設定/接続完了後、訪問スタッフ(提携工事業者)へお支払いください。




- ※必要数量は接続方法に異なります。
- ※本機と対応録画機器をその他ブロードバンドルーター経由で接続する場合、スイッチングハブ機能(100BASE-T対応)を有するブロードバンドルーター(DHCP機能搭載のもの)をご用意ください。
- ※チューナーと録画機器を直接接続する場合は、クロスケーブルをご使用ください。



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- ※お客様のご希望に添えない場合は、訪問スタッフから日程変更のご連絡をさせていただきます。
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「スカパー!HD録画」対応製品、接続に必要なケーブル類は事前に準備してください。ケーブル等がない場合、接続設定ができない場合があります。

1.製品仕様
本サービスはお客様がお持ちの「スカパー!HD録画」対応製品の接続設定についてのみ対象とさせて頂きます。
2.パソコン、ソフトウェア(ブロードバンドルーター経由接続の場合)
- ●パソコンが完成品として市販されていること
- ●オペレーティングシステム(OS)として、Microsoft Windows 2000Pro、Microsoft WindowsXP、Microsoft Windows VISTAが「インストール」されていること
- ●付属のマニュアルおよびリカバリー用メディアが用意されていること
- ●OSにて正規のライセンスおよびプロダクトIDが用意されていること

- ●お客様の「スカパー!HD録画」対応製品やパソコン内にあるデータの保障はできません。万が一に備え、必要なデータは作業前にお客様にてバックアップを取ってください。
- ●当社がお客様に提供したサービス内容は、お客様に作業終了後、動作確認とともに署名をいただいておりますが、明らかに当社の責によるサービス未完了の場合は、無償で再訪問しサービスの完了をいたします。
- ●(ブロードバンドルーター経由で接続の方)後日、当社の責による作業内容の不備が発覚した場合、また不備が原因で作業したHDD/DVD、TVおよびパソコンに別の障害が発生した場合等、作業後7日以内は無償で対応させていただきます。

- ※番号はお間違えのないようにお願い致します。
- ※お客様の個人情報に関する取扱いにつきましては、プライバシーポリシーをご確認いただき、同意の上、お申込みください。
