【クレジットカード払いのお客様へ】決済ルール変更に伴うクレジットカード情報の再登録手続きのお願い

重要なお知らせ

日頃よりスカパー!の放送サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

毎月のご利用料金をクレジットカードでお支払いいただいているお客様へのお願いとなります。

この度、クレジットカードの国際ブランド(VISA、Master等)における決済ルール変更に伴い、クレジットカードの有効期限の確認が厳格化されました。

お客様におかれましては、今後のクレジットカードでのお支払いを継続するため、大変お手数ではございますが、以下どちらかの方法で、現在ご利用中のクレジットカード情報の再登録(情報の最新化)のお手続きをお願いいたします。


≪ カード情報再登録のお手続き方法 ≫

【WEB】
Myスカパー!にログイン後、「会員情報」タブ →「お支払い方法」よりクレジットカード情報の再登録を行ってください。
操作手順はこちらの「クレジットカードへの変更/クレジットカード情報の再登録」をご覧ください。

【電話】
スカパー!カスタマーセンターまでご連絡ください。
0120-039-888(10時~20時/年中無休)


≪ 本件に関するFAQ ≫

Q1:クレジットカードの国際ブランドとは何ですか?
A1:世界中でご利用できるクレジットカードのブランドです。各ブランドごとに独自の決済システムネットワークを保有しており、ネットワークの使用ライセンスを各カード会社に発行しています。代表的な国際ブランドに、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubがあります。

Q2:国際ブランドの決済ルールの変更で、なぜクレジットカード情報の再登録が必要なのですか?
A2:弊社でお預かりしているお客様のクレジットカード情報の中には、一部、有効期限等がご加入時または支払方法変更当時のままのものが存在し、このままだと今後のお支払に影響がでる可能性があるためです。

Q3:いつまでにクレジットカード情報を再登録する必要がありますか?
A3:2024年4月末日までにクレジットカード情報の再登録のお手続きをお願いいたします。

Q4:クレジットカード情報を再登録しなかったらどうなるのですか?
A4:2024年5月分のご請求より、クレジットカード決済がご利用できない可能性があります。決済不可となったお客様には順次コンビニ払込票付きのご請求書を送付しますので、ご請求書に記載の期日内に必ずお支払いをお願いいたします。

Q5:今回クレジットカード情報の再登録をしたら、今後、再登録は不要ですか?
A5:クレジットカードの番号や有効期限に変更があった場合には、都度、再登録をお願いします。

Q6:支払方法を現在登録中のクレジットカードから別のクレジットカードに変更したいのですが、どう手続きしたらいいですか?
A6:クレジットカード情報の再登録と同じMyスカパー!の画面からご登録いただけます。
操作手順はこちらの「クレジットカードへの変更/クレジットカード情報の再登録」をご覧ください。 

Q7:この機に支払方法を現在登録中のクレジットカードから口座振替に変更したいのですが、どう手続きしたらいいですか?
A7:クレジットカード情報の再登録と同じMyスカパー!の画面からご登録いただけます。
操作手順はこちらの「口座振替への変更」をご覧ください。