【復旧】スカパー！メンバーズ　ID移行手続きにてシステム不具合発生（2025/08/21）

平素よりスカパー！をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スカパー！メンバーズにおける会員IDの移行手続きに関して、以下の不具合が発生していたことが判明いたしました。
ご契約者様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■障害概要
スカパー！メンバーズにて会員IDの移行手続きを実施した際、一部のお客様において以下のエラーが発生する事象が発生。
・エラーコード： TK-API-003-400-0007
・エラー文言： 指定のIDに紐づくパスワードが本パスワード状態になっています
・エラー内容：会員ID移行手続き中にシステム不具合が発生し、ユーザー情報が不完全な状態で登録されてしまった。

■復旧について
本日19：00に復旧いたしました。
大変お手数ではございますが、あらためてスカパー！メンバーズ会員ID移行のお手続きをお願い申し上げます。

解消後のお手続きはこちら
https://faq.skyperfectv.co.jp/faq/show/10130

メンバーズ会員ID移行のお手続きはこちら
https://faq.skyperfectv.co.jp/faq/show/9750

このたびはご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。