引越しサポート

引越しサポート

お引越しでアンテナ・チューナーの移設が必要な方へ、
お手頃価格で専門スタッフによる工事を提供するサポートサービスです。
お引越しに伴うアンテナ・チューナーの取外し・取付けはお任せください。

基本工事費0円!壊れたアンテナも0円で新品をご提供!

スカパー!/スカパー!プレミアムサービスのお客さま

お引越し前の取外し工事とお引越し先の取付け工事を同時に申込むと0円で行います。

  • 基本工事の範囲以外で発生した追加工事には別途費用がかかります。

スカパー!プレミアムサービス光のお客さま

お引越し先での宅内機器取付け工事の基本工事を0円で行います。

  • 基本工事の範囲以外で発生した追加工事には別途費用がかかります。

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光回線テレビでスカパー!/スカパー!プレミアムサービス光を
ご契約中のお客さまはさらにおトク!
光回線テレビをご契約中でお引越しされる方限定 光回線テレビをご継続いただくと 今なら 3,000円キャッシュバック! 詳しくはこちら ※要エントリー
  • 光回線テレビのキャッシュバックキャンペーンご利用には専用サイトからの事前エントリーが必要です。詳しい情報は上記のバナーからご覧ください。
  • スカパー!の「引越しサポート」は利用せず、光回線テレビのキャッシュバックキャンペーンのみご利用いただくことも可能です。

引越しサポートのお申込み方法

お申込み(お電話/WEB)

■WEBから

スカパー!、スカパー!プレミアムサービスのお客さま :お申込みはこちら

  • Myスカパー!ログインが必要です。
  • スカパー!プレミアムサービス光のお客さまはお電話からのみの受付けとなります。

■お電話から

<引越し・視聴トラブル専用窓口>

スカパー!・スカパー!プレミアムサービスのお客さま
フリーダイヤル0120-188-999

スカパー!プレミアムサービス光のお客さま
フリーダイヤル0120-818-666

受付時間 10:00~20:00(年中無休)

  • おかけ間違いのないようにお願いいたします。

■WEBから

スカパー!、スカパー!プレミアムサービスのお客さま :お申込みはこちら

  • Myスカパー!ログインが必要です。
  • スカパー!プレミアムサービス光のお客さまはお電話からのみの受付けとなります。

お手続きの際は以下のお客さま情報が必要となります。

  • お客様番号(10桁)
  • ご加入中のカード番号
  • ご住所
  • ご氏名
  • お電話番号
  • 個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認いただき同意の上お申込みください。

お申込みいただけるお客さま

スカパー!またはスカパー!プレミアムサービス、スカパー!プレミアムサービス光に現在ご加入中、かつ月々のご利用料金のお支払いに滞りがない方で、引越しサポートご利用後も視聴継続いただける方

  • 個人でご加入される方のみが対象です。法人・業務用契約は対象外になります。

ご利用の流れ

  1. お申込み

    上記の専用窓口までお電話ください。

  2. 機器お取外し

    • アンテナ機器の取外し

      アンテナの取外しは、お客さまご自身でお願いいたします。
      ご希望により、取外し工事を承ることも可能です。詳しくはこちらから

    • 運搬

      取外した機器の転居先への運搬は、お客さまご自身でお願いします。
      アンテナが不要となる場合でも、回収は行っておりませんのでご了承ください。

  3. 機器お取付け

    • 訪問日時の連絡

      工事希望日の前日の17時から21時の間に、提携工事業者より確認のお電話をさせていただきます。
      取外し工事と同日、また、お引越し当日の取付け工事はお受けできませんので、ご了承ください。

    • 工事
      (アンテナ機器の取付け)

      ご指定の工事日に、提携工事業者が工事に伺います。すべての作業完了後、「工事完了確認書」に記名・捺印をいただきます。
      転居先でテレビが設置されている状態でのみスカパー!の受信確認ができます。テレビの設置が完了している引越し翌日以降の日付でお申込みください。

    • お支払い/完了

      工事料金は、工事日当日に直接工事業者に現金でお支払いください。
      クレジットカードはご利用になれませんので、ご了承ください。

    • 視聴開始

      引き続き、スカパー!をお楽しみください!

料金の目安

料金は、「基本工事費+オプション工事費」の合計となります。
ご自宅の状況により、オプション工事が必要な場合がございます。具体的なオプション工事の内容および料金につきましては、工事日当日に工事業者にお問い合わせください。

基本工事費

工事種別

機器取外しのみ
(チューナーとアンテナのセット)
価格 ご加入中のお客さまは
6,500円 (税抜) 7,150円(税込)
  
内容詳細 設置されている機器の取外しのみの作業費。単品でもセットでも同額です。取外した機器の処分費は含みません。  
機器取外しと機器取付け
(チューナーとアンテナのセット)
価格 ご加入中のお客さまは0円
内容詳細 (お引越し前の)取外し工事と(お引越し先での)取付け工事を同時にお申込みいただく場合の料金になります。
  • 配線工事が発生した場合、別途オプション工事費のケーブル設置費(一本追加につき)2,200円(税込)がかかります。
機器取付け(アンテナ)
価格 ご加入中のお客さまは0円
内容詳細 アンテナは標準取付け工事(格子型ベランダ取付け/1階壁面取付け)。
  • 風速60m/sを超える環境(超高層階[概ね20階程度]など)への設置につきましては、安全上の理由によりご利用をお断りする場合がございます。
  • 配線工事が発生した場合、別途オプション工事費のケーブル設置費(一本追加につき)2,200円(税込)がかかります。
機器取付け(チューナー)
価格 ご加入中のお客さまは0円
内容詳細 集合住宅などで、共同のアンテナやフレッツ・テレビなどが設置されている場合のチューナーの取付け作業。
機器取付け
(チューナーとアンテナのセット)
価格 ご加入中のお客さまは0円
内容詳細 セットでの設置工事費。アンテナは標準取付け工事(格子型ベランダ取付け/1階壁面取付け)。
  • 風速60m/sを超える環境(超高層階[概ね20階程度]など)への設置につきましては、安全上の理由によりご利用をお断りする場合がございます。
  • 配線工事が発生した場合、別途オプション工事費のケーブル設置費(一本追加につき)2,200円(税込)がかかります。

オプション工事費

工事種別

コンクリートベランダ金具(10~30cmまで)
価格 4,545円 (税抜) 5,000円(税込)
内容詳細 幅10~30cmまでのコンクリートベランダに設置する場合
壁面金具
価格 7,000円 (税抜) 7,700円(税込)
内容詳細 同梱金具以外で壁面に設置する場合
屋根置工事追加
※屋根上に設置する際は、衛星アンテナを屋根に取付けるための屋根馬を用いての設置(標準取付け工事外)となります。
(地上波アンテナやほかのBSアンテナと同じ屋根馬に設置することはできません)
価格 19,909円 (税抜) 21,900円(税込)
内容詳細 はしごを使用して2階屋根上まで作業する場合
  • 屋根馬代含む
  • 屋根上設置に伴う高所技術作業費含む
窓枠金具
価格 19,182円 (税抜) 21,100円(税込)
内容詳細 マンションなどでベランダ内にアンテナを設置する場合に使用します。
※ 金具の加工により、費用が変わります。
壁貫通(一箇所につき)
価格 3,336円 (税抜) 3,670円(税込)
内容詳細 アンテナから室内にケーブルを引き込む際に、壁貫通をしてケーブルを室内へ引き込む場合
隙間ケーブル(フラットケーブル)
価格 4,727円 (税抜) 5,200円(税込)
内容詳細 アンテナから室内にケーブルを引き込む際に、窓のすきまを利用して壁に穴をあけずに配線する場合
ケーブル設置費(一本追加につき)
価格 2,000円 (税抜) 2,200円(税込)
内容詳細 設置済みのアンテナと受信機器とを接続する場合
同軸ケーブル延長(1mにつき)
価格 273円 (税抜) 300円(税込)
内容詳細 同梱しているケーブル(15m)が足りない場合
中継コネクター
価格 727円 (税抜) 800円(税込)
内容詳細 ケーブル延長の際にケーブル間を接続する場合
高所作業費
価格 6,955円 (税抜) 7,650円(税込)
内容詳細 2連はしごを利用して高所で作業する場合
室内モール工事(1mにつき)
価格 1,182円 (税抜) 1,300円(税込)
内容詳細 室内にモールでケーブルを隠蔽する場合
HDMIケーブル(1.5m)
価格 2,182円 (税抜) 2,400円(税込)
内容詳細 受信機器とテレビ/録画機器を接続する場合
LANケーブル(10m)
価格 1,727円 (税抜) 1,900円(税込)
内容詳細 受信機器とネットワーク機器をLANケーブルで接続する場合
無線LAN内蔵チューナーおよび、無線LANルーターとお客さま所有の対応機器との無線LAN接続
価格 3,000円(税抜)3,300円(税込)
内容詳細 お客さま所有の対応機器が、TV/レコーダーであった場合、接続・設定作業を行います。お客さま所有の対応機器が、スマートフォン/タブレットであった場合、接続・設定の立会い説明のみを行います。
  • 各費用にはチューナーやアンテナの購入費は含まれておりません。チューナーやアンテナの料金は機器費用の項をご覧ください。
  • ご自宅の状況により、オプション工事が必要な場合がございます。具体的なオプション工事の内容および料金につきましては、工事日当日に工事業者にお問い合わせください。
  • 基本工事費、オプション工事費につきましては、施工後の取り消し、解約はできませんので予めご了承ください。
  • 取付け工事の保証期間は1年間です。
  • 天災・人為的原因による再訪問および、再設置につきましては有料となります。
  • お客さまの故意により生じた故障、設置装置の自然消耗によって生じた故障の場合は、保証対象外となります。
  • 特定商取引法に基づく表示事項(返品特約含む)に関する詳細をご要望のお客さまは、引越し・視聴トラブル専用窓口にお電話ください。
  • そのほかのオプション工事もございます。料金は工事内容により異なります。
  • 記載の税込料金は税率10%の金額です。

機器費用(ご利用の機器が故障した場合の料金になります)

アンテナ

SP-SHV45D
価格 10,000円 (税抜) 11,000円(税込)ご加入中のお客さまは0円
内容詳細 スカパー!にご加入されていて、お客さまがご利用いただいているアンテナが故障していると確認できた場合のみ、上記の価格で提供させていただきます。
  • スカパー!プレミアムサービスには対応していません。
  • 基本工事とのセットでのお申込みのみとなります。
  • 交換作業後の取外した機器は、お客さまのほうで処分いただきます。
SP-SHV100D
価格 11,109円 (税抜) 12,220円(税込)ご加入中のお客さまは0円
内容詳細 スカパー!プレミアムサービスにご加入されていて、お客さまがご利用いただいているアンテナが故障していると確認できた場合のみ、上記の価格で提供させていただきます。
  • 基本工事とのセットでのお申込みのみとなります。
  • 交換作業後の取外した機器は、お客さまのほうで処分いただきます。

ご利用にあたってのご注意

  • アンテナ設置の場合は、電波を受信できる位置にアンテナを設置できることを確認いただいた上で、お申込みください。
    • スカパー!:南西の方角(晴天時の午後2~3時に太陽が見通せる場所)
    • スカパー!プレミアムサービス:南南西の方角(晴天時の午後1~2時に太陽が見通せる場所)
  • マンションなど、集合住宅に転居される場合は、管理組合などにアンテナ設置工事の施工許可を事前にいただく必要があります。また、風速60m/sを超える環境(超高層階[概ね20階程度]など)への設置につきましては、安全上の理由によりご利用をお断りする場合がございます。
  • Webまたはお電話でご案内する工事料金は目安です。お客さまの住宅環境により、当初のご案内料金と差額が生ずる場合がございます。
  • 2018年12月より放送開始した4K8K衛星放送を受信する場合、これに対応した機器を設置することが法令で定められました(2018年4月)。そのため、お客さま宅の状況、工事内容によっては、テレビ受信機器交換などのオプション工事が必要となる場合があります。
  • ご訪問までに日数を要する場合がございます。
  • 一部地域(離島など)では対応できない場合がございます。
  • お申込み時のお電話でご登録住所の変更も承ります。
  • 工事のご契約時には「スカパーJSAT工事サービス約款」にご同意いただいた上でお申込みいただきます。
  • 個人情報の取扱いについて、弊社プライバシーポリシーを確認し、同意された上でお申込みください。