引越しサポート

スカパー！またはスカパー！プレミアムサービス、スカパー！プレミアムサービス光に現在ご加入中、かつ月々のご利用料金のお支払いに滞りがない方で、引越しサポートご利用後も視聴継続いただける方

• 個人でご加入される方のみが対象です。法人・業務用契約は対象外になります。

1. お申込み

   上記の専用窓口までお電話ください。

2. 機器お取外し

   • 

     アンテナ機器の取外し

     アンテナの取外しは、お客さまご自身でお願いいたします。
     ご希望により、取外し工事を承ることも可能です。詳しくはこちらから

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     運搬

     取外した機器の転居先への運搬は、お客さまご自身でお願いします。
     アンテナが不要となる場合でも、回収は行っておりませんのでご了承ください。

3. 機器お取付け

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     訪問日時の連絡

     工事希望日の前日の17時から21時の間に、提携工事業者より確認のお電話をさせていただきます。
     取外し工事と同日、また、お引越し当日の取付け工事はお受けできませんので、ご了承ください。

   • 

     工事
     （アンテナ機器の取付け）

     ご指定の工事日に、提携工事業者が工事に伺います。すべての作業完了後、「工事完了確認書」に記名・捺印をいただきます。
     転居先でテレビが設置されている状態でのみスカパー！の受信確認ができます。テレビの設置が完了している引越し翌日以降の日付でお申込みください。

   • 

     お支払い／完了

     工事料金は、工事日当日に直接工事業者に現金でお支払いください。
     クレジットカードはご利用になれませんので、ご了承ください。

   • 

     視聴開始

     引き続き、スカパー！をお楽しみください！

料金は、「基本工事費＋オプション工事費」の合計となります。
ご自宅の状況により、オプション工事が必要な場合がございます。具体的なオプション工事の内容および料金につきましては、工事日当日に工事業者にお問い合わせください。

• アンテナ設置の場合は、電波を受信できる位置にアンテナを設置できることを確認いただいた上で、お申込みください。
  • スカパー！：南西の方角（晴天時の午後2～3時に太陽が見通せる場所）
  • スカパー！プレミアムサービス：南南西の方角（晴天時の午後1～2時に太陽が見通せる場所）
• マンションなど、集合住宅に転居される場合は、管理組合などにアンテナ設置工事の施工許可を事前にいただく必要があります。また、風速60m/sを超える環境（超高層階［概ね20階程度］など）への設置につきましては、安全上の理由によりご利用をお断りする場合がございます。
• Webまたはお電話でご案内する工事料金は目安です。お客さまの住宅環境により、当初のご案内料金と差額が生ずる場合がございます。
• 2018年12月より放送開始した4K8K衛星放送を受信する場合、これに対応した機器を設置することが法令で定められました（2018年4月）。そのため、お客さま宅の状況、工事内容によっては、テレビ受信機器交換などのオプション工事が必要となる場合があります。
• ご訪問までに日数を要する場合がございます。
• 一部地域（離島など）では対応できない場合がございます。
• お申込み時のお電話でご登録住所の変更も承ります。
• 工事のご契約時には「スカパーJSAT工事サービス約款」にご同意いただいた上でお申込みいただきます。

• 個人情報の取扱いについて、弊社プライバシーポリシーを確認し、同意された上でお申込みください。