プライバシーポリシー
（スカパー！関連サービス）

• プライバシーポリシー
• Cookieポリシー

スカパーＪＳＡＴ株式会社（以下、当社とします）は、個人情報の保護に対し、非常に重要な責務を有していると認識しており、この重大な責務を遂行するため、個人情報の保護に関する基本方針を制定するとともに、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、当社の全役職員及び関係者への徹底を図ります。
また、個人情報の保護に関する基本方針を当社HP上で公表し、全役職員に周知し、且つ第三者が入手可能な処置を講じるものとします。

個人情報保護基本方針

※詳細はこちらをご覧下さい。

スカパー！関連サービスにおける個人情報の取扱いについて

スカパー！関連サービスにて収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。

• 1.個人情報の利用目的の範囲
• (1)お客様の個人情報の利用範囲
• (2)録画、録音、電子メール内容に関する個人情報の利用範囲
• (3)提供を受けた個人情報の利用範囲
• 2.個人情報の共同利用
• 3.個人情報の提供
• 4.個人情報の外部委託
• 5.個人情報の内容
• 6.保有個人データの開示、訂正・追加又は削除、利用、消去、第三者提供の停止
• (1)お客様窓口
• (2)ご請求内容
• (3)お手続き方法及び手数料
• 7.個人情報に関する苦情・相談
• 8.個人情報の保存期間
• 9.認定個人情報保護団体について
• 10.セキュリティについて
• 11.プライバシーポリシーの改定について

1.個人情報の利用目的の範囲

（1）お客様の個人情報の利用範囲

各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。

放送サービス関連

スカパー！ICカードユーザー登録

• 〔1〕カード使用者の本人確認と通知、連絡及びカードの交換、変更
• 〔2〕放送サービスの運営と関連する情報の提供
• 〔3〕請求関連事務
• 〔4〕各種統計処理

衛星放送サービス
「スカパー！サービス」及び「プレミアムサービス」
（無料体験サービスを含みます。）

• 〔1〕有料放送契約の締結及び継続に関すること
• 〔2〕衛星デジタル有料放送サービスの提供に係る限定受信システムによる受信制御に関すること
• 〔3〕スカパー！ICカードユーザー登録（「プレミアムサービス」のみ対象）
• 〔4〕有料放送料金等の請求及び収納
• 〔5〕衛星デジタル有料放送サービスに関連する情報の提供
  • ・番組等に関するお知らせ
  • ・放送内容に関連した情報提供
  • ・放送事業者が提供する有料放送の役務の紹介
  • ・放送事業者又は当社が発行する番組情報誌の送付
  • ・他サービス・別契約に関連した情報の提供
• 〔6〕お客様ご本人に対する通知、連絡
• 〔7〕お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等に対する応対
• 〔8〕衛星デジタル有料放送のサービスの向上を目的とした視聴者調査
• 〔9〕受信装置の設置及びアフターサービス
• 〔10〕衛星デジタル有料放送の視聴状況等に関する各種統計処理及び匿名加工加入者情報の作成等
• 〔11〕加入者に対する特典及び情報等の提供
• 〔12〕衛星デジタル有料放送サービスの提供に関連しての第三者への提供

上記利用目的の内、〔5〕及び〔11〕の利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合、その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、衛星デジタル有料放送サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。

（注）上記の利用目的の他、個人情報の取扱いについては、それぞれの有料放送契約約款の加入者個人情報の取扱いの章に規定しています。
当該有料放送サービスの約款は当Web上でご覧いただけます。

◆衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款（スカパー！有料放送約款）

◆衛星一般放送に係る有料一般放送契約約款（プレミアムサービス有料放送約款）

「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービス
（無料体験サービスを含みます。）

• 〔1〕「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービスに係る契約の締結及び継続に関すること
• 〔2〕「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービスの提供に係る工事施工、アフターサービス及びメンテナンス
• 〔3〕「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービスの提供に係る限定受信システムによる受信制御に関すること
• 〔4〕スカパー！ICカードユーザー登録（登録情報の修正、スカパー！ICカードの紛失等の連絡、交換依頼その他スカパー！ICカードに関する業務を含みます。）
• 〔5〕料金等の請求及び収納
• 〔6〕「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービスに関する情報の提供
  • ・番組等に関するお知らせ
  • ・放送内容に関連した情報の提供
  • ・当社又は当社が指定する者が提供する放送役務の紹介
  • ・当社又は当社が指定する者が発行する番組情報雑誌（他の放送事業者が提供する放送役務に係る情報が含まれることがあります。）の送付
  • ・別契約に関連した情報の提供
• 〔7〕お客様ご本人に対する通知、連絡
• 〔8〕お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等に対する対応
• 〔9〕「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービスの向上を目的とした視聴者調査
• 〔10〕設備の設置及びアフターサービス
• 〔11〕「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービスの視聴状況等に関する各種統計処理及び匿名加工加入者情報の作成等
• 〔12〕「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービス加入者に対する特典及び情報等の提供
• 〔13〕「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービスの提供に関連しての第三者への提供
• 〔14〕上記各号に掲げる利用目的の他、約款に定める業務

上記利用目的の内、〔6〕及び〔12〕に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。

（注）上記の利用目的の他、個人情報の取扱いについては、プレミアムサービス光契約約款の加入者個人情報の取扱いの章に規定しています。なお、用語の定義は、プレミアムサービス光契約約款にて記されているとおりです。当該約款は当Web上でご覧いただけます。

◆プレミアムサービス光契約約款

テレビ視聴サービス

• 〔1〕テレビ視聴サービス契約の締結及び継続に関すること
• 〔2〕テレビ視聴サービスの提供に係る工事施工、アフターサービス及びメンテナンス
• 〔3〕料金等の請求及び収納
• 〔4〕「スカパー！」、「プレミアムサービス」及び「プレミアムサービス光」に関する情報の提供
  • ・番組等に関するお知らせ
  • ・放送内容に関連した情報の提供
  • ・当社又は当社が指定する者が提供する放送役務の紹介
  • ・当社又は当社が指定する者が発行する番組情報雑誌（他の放送事業者が提供する放送役務に係る情報が含まれることがあります。）の送付
  • ・別契約に関連した情報の提供
• 〔5〕お客様ご本人に対する通知、連絡
• 〔6〕お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等に対する対応
• 〔7〕テレビ視聴サービスの向上を目的とした視聴者調査
• 〔8〕設備の設置及びアフターサービス
• 〔9〕テレビ視聴サービスの視聴状況等に関する各種統計処理及び匿名加工加入者情報の作成等
• 〔10〕テレビ視聴サービス契約者に対する特典及び情報等の提供
• 〔11〕テレビ視聴サービスの提供に関連しての第三者への提供
• 〔12〕上記各号に掲げる利用目的の他、約款に定める業務

上記利用目的の内、〔4〕及び〔10〕に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、テレビ視聴サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。

（注）上記の利用目的の他、個人情報の取扱いについては、テレビ視聴サービス契約約款の契約者個人情報の取扱いの章に規定しています。なお、用語の定義は、テレビ視聴サービス契約約款にて記されているとおりです。当該約款は当Web上でご覧いただけます。

◆テレビ視聴サービス契約約款

メガ・エッグ対応テレビ視聴サービス

• 〔1〕メガ・エッグ対応テレビ視聴サービス契約の締結及び継続に関すること
• 〔2〕メガ・エッグ対応テレビ視聴サービスの提供に係る工事施工、アフターサービス及びメンテナンス
• 〔3〕料金等の請求及び収納
• 〔4〕「スカパー！」、「プレミアムサービス」及び「プレミアムサービス光」に関する情報の提供
  • ・番組等に関するお知らせ
  • ・放送内容に関連した情報の提供
  • ・当社又は当社が指定する者が提供する放送役務の紹介
  • ・当社又は当社が指定する者が発行する番組情報雑誌（他の放送事業者が提供する放送役務に係る情報が含まれることがあります。）の送付
  • ・別契約に関連した情報の提供
• 〔5〕お客様ご本人に対する通知、連絡
• 〔6〕お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等に対する対応
• 〔7〕メガ・エッグ対応テレビ視聴サービスの向上を目的とした視聴者調査
• 〔8〕設備の設置及びアフターサービス
• 〔9〕メガ・エッグ対応テレビ視聴サービスの視聴状況等に関する各種統計処理及び匿名加工契約者情報の作成等
• 〔10〕メガ・エッグ対応テレビ視聴サービス契約者に対する特典及び情報等の提供
• 〔11〕メガ・エッグ対応テレビ視聴サービスの提供に関連しての第三者への提供
• 〔12〕上記各号に掲げる利用目的のほか、約款に定める業務

上記利用目的の内、〔4〕及び〔10〕に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除きメガ・エッグ対応テレビ視聴サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。

（注）上記の利用目的の他、個人情報の取扱いについては、メガ・エッグ対応テレビ視聴サービス契約約款の契約者個人情報の取扱いの章に規定しています。なお、用語の定義は、メガ・エッグ対応テレビ視聴サービス契約約款にて記されているとおりです。当該約款は当Web上でご覧いただけます。

◆メガ・エッグ対応テレビ視聴サービス契約約款

視聴動向調査

• 〔1〕衛星放送サービスの改善及び向上
• 〔2〕お客様への有益な情報等の提供
• 〔3〕受信環境の調査
• 〔4〕衛星放送サービス関連事業におけるマーケティング

通信販売サービス

• 〔1〕通信販売サービスの提供
• 〔2〕サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
• 〔3〕サービスの改善等に関するアンケートの依頼
• 〔4〕請求関連事務
• 〔5〕各種統計処理

スカパー！プレミアムサービス対応受信機レンタルサービス
（衛星放送サービスに関連する各種レンタルサービス）

• 〔1〕レンタルサービスの提供
  （各種レンタルサービス契約の締結及び継続、受信装置の貸与、契約申込者及び契約者に対する通知、連絡、並びに契約申込者及び契約者からの問合せ、苦情等への対応等）
• 〔2〕受信装置の配送、取付、修理・交換、取り外し及びアフターサービス
• 〔3〕衛星デジタル有料放送サービス及び別契約に関する情報の提供
• 〔4〕レンタルサービスの向上を目的としたマーケティング調査
• 〔5〕契約申込者及び契約者に対する特典及び情報等の提供
• 〔6〕請求関連事務
• 〔7〕各種統計処理

（注）用語の定義は、各種レンタルサービス契約約款にて記されているとおりです。当該約款は当Web上でご覧いただけます。（ここでは各種レンタルサービス約款の内、主な約款のみ参照とさせていただきます。）

◆スカパー！プレミアムサービス受信機レンタル約款

スカパー！プレミアムサービス光用受信機等レンタルサービス

• 〔1〕レンタルサービスの提供
  （契約の締結及び継続、受信機等の貸与、契約申込者及び契約者に対する通知、連絡、並びに契約申込者及び契約者からの問合せ、苦情等への対応等）
• 〔2〕受信機等の配送、取り付け、修理・交換、取り外し及びアフターサービス
• 〔3〕「プレミアムサービス光」、「光パーフェクTV！」サービス及び別契約に関する情報の提供
• 〔4〕レンタルサービスの向上を目的としたマーケティング調査
• 〔5〕契約申込者及び契約者に対する特典及び情報等の提供
• 〔6〕請求関連事務
• 〔7〕各種統計処理
• 〔8〕その他上記に付随する業務の遂行

（注）用語の定義は、スカパー！プレミアムサービス光用受信機等レンタルサービス契約約款にて記されているとおりです。当該約款は当Web上でご覧いただけます。

◆スカパー！プレミアムサービス光用受信機等レンタル約款

業務受託サービス

有料サービス等に係る顧客管理、情報処理等を行うため、委託先個人情報を取得

「テレビ視聴安心サポート」サービス

• 〔1〕「テレビ視聴安心サポート」サービスの提供（サービス申込者及び登録者に対する通知、連絡、問合せ、資料の送付、並びにサービス申込者及び登録者からの問合せ、苦情等への対応等）
• 〔2〕当社が提供する「プレミアムサービス光」（「スカパー！」及び「プレミアムサービス」を含みます。）に関する情報の提供
  • ・番組等に関するお知らせ
  • ・放送内容に関連した情報の提供
  • ・当社又は当社が指定する者が提供する放送役務の紹介・勧誘
• 〔3〕サービス申込者及び登録者に対する特典の提供
• 〔4〕「テレビ視聴安心サポート」サービスの向上を目的としたマーケティング調査
• 〔5〕各種統計処理

（注）上記利用目的の内、〔2〕及び〔3〕に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、「テレビ視聴安心サポート」サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。

「番組表 定期購読サービス」（対象サービスに係るジャンルごとの番組情報誌を配送する定期購読サービス）

• 〔1〕「番組表 定期購読サービス」の提供（利用契約の締結及び継続、利用申込者及び契約者に対する通知、連絡、並びに利用申込者及び契約者からの問合せ、苦情等に対応する応対等）
• 〔2〕「番組表定期購読サービス」及び対象サービスに関する情報の提供
• 〔3〕「番組表定期購読サービス」のサービス向上等を目的としたマーケティング調査
• 〔4〕契約者及び解除等により利用契約が終了した者に対する特典及び情報等の提供
• 〔5〕請求関連事務
• 〔6〕各種統計処理

ネットサービス関連

「Myスカパー！サービス」

• 〔1〕「Myスカパー！サービス」の提供
• 〔2〕「Myスカパー！サービス」のサービス向上等を目的とした調査及び各種統計処理
• 〔3〕料金等の請求及び収納
• 〔4〕「Myスカパー！サービス」、対象サービス及び当社または当社が指定する第三者が提供するサービス（いずれも、現在提供されているサービスに限定されず将来新たに提供されるサービスを含めるものとします。）に関わる情報の提供及び勧誘
• 〔5〕お客様ご本人に対する通知、連絡
• 〔6〕お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応

「スカパー！ネット会員サービス」
（「スカパー！オンデマンド」等当社等が提供するインターネット上でのサービス（以下、「スカパー！ネットサービス」と言います。）を円滑に利用できるよう提供する会員サービス）

• 〔1〕「スカパー！ネット会員サービス」及び「スカパー！ネットサービス」の提供
• 〔2〕「スカパー！ネット会員サービス」及び「スカパー！ネットサービス」に関わるサービスの向上等を目的とした調査及び各種統計処理
• 〔3〕請求関連事務
• 〔4〕「スカパー！ネット会員サービス」、「スカパー！ネットサービス」及び「衛星放送サービス」、「プレミアムサービス光」、「光パーフェクTV！」サービス（何れも、現在提供されているサービスに限定されず将来新たに提供されるサービスも含めるものとします。）に関わる情報の提供及び勧誘、その他特典及び情報等の提供
• 〔5〕お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応
• 〔6〕Myスカパー！IDを利用した「衛星放送サービス」、「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービス（何れも、現在提供されているサービスに限定されず将来新たに提供されるサービスも含めるものとします。）の契約内容に関連するコンテンツ情報の提供及び勧誘
• 〔7〕My スカパー！IDを利用した「衛星放送サービス」、「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービスの契約内容に関連する「スカパー！ネットサービス」における割引の判断
• 〔8〕「スカパー！ネット会員サービス」及び「スカパー！ネットサービス」の提供に 関連しての第三者への提供
• 〔9〕各種「スカパー！ネットサービス」の規約等で定めた利用目的

上記利用目的の内、〔4〕及び〔6〕の利用については、当該目的でのお客様より利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合、その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、「スカパー！ネット会員サービス」及び「スカパー！ネットサービス」の提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。

「スカパー！オンデマンド」サービス
（IP通信網を利用して動画コンテンツをストリーミング配信するサービス）

• 〔1〕「スカパー！オンデマンド」サービスの利用者への提供
• 〔2〕サービスの向上等を目的とした調査及び各種統計処理
• 〔3〕請求関連事務
• 〔4〕サービスに関する情報等の提供及び勧誘
• 〔5〕お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応
• 〔6〕Myスカパー！IDを利用した、「衛星放送サービス」、「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV！」サービスの契約内容にもとづく割引価格でのコンテンツ提供の判断
• 〔7〕「スカパー！オンデマンド」サービスの提供に関連しての第三者への提供

上記利用目的の内、〔4〕の利用については、当該目的でのお客様より利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合、その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、「スカパー！オンデマンド」サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。

スカパー！テレビサポーター

• 〔1〕スカパー！関連サービスの勧誘・情報提供
• 〔2〕スカパー！サービスの改善および新たなサービス等の検討開発
• 〔3〕各種統計データの作成、販売
• 〔4〕第三者提供および販売
• 〔5〕利用者に対する特典等の提供
• 〔6〕視聴履歴に応じた各種キャンペーン・商品・サービス等の提供

（注）上記の利用目的の他、視聴履歴の取扱いについては、ご利用の機器により、スカパー！テレビサポーター（東芝レグザ利用者向け）利用規約又はスカパー！テレビサポーター（シャープアクオス利用者向け）利用規約の視聴履歴の取扱いの章に規定しています。なお、用語の定義はスカパー！テレビサポーター利用規約に記されているとおりです。
当該規約は当Web上でご覧いただけます。

◆スカパー！テレビサポーター利用規約

メールマガジン配信サービス

• 〔1〕メールマガジン配信サービスの提供
• 〔2〕サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
• 〔3〕サービスの改善等に関するアンケートの依頼
• 〔4〕各種統計処理

スカパー！ベネフィット
(各種優待サービスが受けられる会員サービス)

• 〔1〕優待サービスに関する情報の提供
• 〔2〕スカパー！ベネフィット利用申し込みの受付
• 〔3〕お問い合わせの回答
• 〔4〕料金の請求・回収
• 〔5〕利用に関する調査・アンケート等のお願いおよびその後の連絡
• 〔6〕統計資料の作成
• 〔7〕新規商品・サービスのご提案
• 〔8〕その他一般事務の連絡およびお問い合わせ

その他サービス

各種受付業務サービス
（資料請求、ご意見、お問い合わせ等）

• 〔1〕資料の送付
• 〔2〕ご意見等に関する連絡
• 〔3〕サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
• 〔4〕サービスの改善等に関するアンケートの依頼
• 〔5〕各種統計処理

各種募集事業
（キャンペーン、番組参加、イベント、プレゼント、募集事業等）

• 〔1〕各種募集事業に関する抽選、当選時の景品の発送
• 〔2〕募集事業に必要な連絡
• 〔3〕同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供
• 〔4〕サービスの改善等に関するアンケートの依頼
• 〔5〕当社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供
• 〔6〕各種統計処理
• 〔7〕各種募集事業に関連しての第三者への提供

（2）録画、録音、電子メール内容に関する個人情報の利用範囲

（3）提供を受けた個人情報の利用範囲

（＊）東日本電信電話株式会社又は西日本電信電話株式会社と「光コラボレーションに関する契約」を締結し、フレッツテレビ伝送サービスの提供を受けている事業者

2.個人情報の共同利用

以下に掲示する範囲内で、共同利用いたしております。
なお、パック・セットをご利用されているお客様の個人情報は、新たに番組を提供する放送事業者が追加される場合、衛星デジタル有料放送サービスを提供する放送事業者間で共同利用することになります。

3.個人情報の提供

法令等に定められている場合を除き、以下に掲示されている提供先以外に個人情報を提供することはございません。

（1）お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただきます。

（2）各種サービスの提供等に際し、お客様から事前に同意を得ている提供先。

（3）料金の決済等に際し、金融機関等との間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、個人情報を交換することがあります。

4.個人情報の外部委託

お預かりした個人情報は、情報処理等の目的で外部に委託することがあります。
外部委託先につきましては、個人情報の管理水準が、当社が設定する安全管理対策水準以上である企業のみを選定し、適切に管理・監督を行います。

5.個人情報の内容

• 〔1〕お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限（事務処理を含む）の内容を取得させていただきます。
• 〔2〕各種サービスのお申込み様式において、一部任意事項を取得させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。
• 〔3〕年齢確認や本人確認のために、公的機関発行の証明書（運転免許証又は健康保険証等）のコピーを送付いただく場合、確認に必要な氏名、住所、生年月日以外の項目は不要ですので黒く塗りつぶして下さい。
  年齢確認後3ヶ月以内に廃棄致します。

6.保有個人データの開示、訂正・追加又は削除、利用、消去、第三者提供の停止

（1）お客様窓口

当社が保有する個人情報に関する開示、訂正・追加又は削除、利用、消去、第三者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。

■スカパー！カスタマーセンター個人情報相談窓口

（2）ご請求内容

• 〔1〕当社が保有している個人データの利用目的の通知に関する開示請求
• 〔2〕当社が保有している個人データの開示請求
• 〔3〕当社が保有している個人データ内容の訂正、追加又は削除に関する請求
• 〔4〕当社が保有している個人データの利用停止又は消去に関する請求
• 〔5〕当社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求

（3）お手続き方法及び手数料

• 〔1〕上記窓口にお問合せください。
• 〔2〕必要に応じ、請求用紙等をご登録住所に郵送させていただきます。
• 〔3〕請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記窓口（6.（1）お客様窓口）にご郵送いただきます。
  • ・ご本人であることを確認するために、公的機関発行の証明書[運転免許証、健康保険証等のコピー（氏名、住所、生年月日の項目の他は黒く塗りつぶして下さい。）]又はICカード番号とお客様番号及びパスワード等、ご本人のみが承知している情報を添付していただきます。
  • ・以下のご本人に代わりやむを得ず代理人の方から請求する場合の手続は、ご本人の委任状及び本人確認書類を添付していただきます。
    • －未成年者又は成年被後見人の法定代理人
    • －開示等の求めをすることにつき、ご本人が委任した代理人
    • 注）代理人の方からの請求をご希望される場合の詳細に関しましては、上記窓口（6.（1）お客様窓口）に直接お問い合せください。
• 〔4〕ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面（封書）で回答させていただきます。（ご登録住所に郵送させていただきます。）なお、開示又は措置できない場合は、その旨を遅滞なく書面で通知するとともに、その理由を明確に説明いたします。
• 〔5〕上記6.（2）のご請求内容のうち、[1]と[2]の開示につきましては、1件につき550円（税込）の手数料をお支払いただきます。お支払方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。

7.個人情報に関する苦情・相談

個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記窓口（6.（1）お客様窓口）にて承ります。

8.個人情報の保存期間

• 〔1〕「衛星放送サービス」、「プレミアムサービス光及び光パーフェクTV！サービス」、「テレビ視聴サービス」、「メガ・エッグ対応テレビ視聴サービス」の加入者個人情報の保存期間は、契約解除後7年以内とします。
• 〔2〕視聴動向調査（スカパー！みてみてサポーター）の視聴関連情報(お客様がご覧になったチャンネルと日時)の保存期間は、視聴関連情報の収集後4年以内とします。
• 〔3〕その他の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社業務上の必要性に基づき最短の期間を定めます。
• 〔4〕保存期間が終了した個人情報は、完全に消去いたします。

9.認定個人情報保護団体について

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である個人情報保護センター(一般財団法人放送セキュリティセンター)」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。

※当社の放送サービス(番組内容等)に関するお問合せ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。

一般財団法人放送セキュリティセンター
個人情報保護センター

10.セキュリティについて

当社が運営するウェブサイトでは、皆様が安心してご利用いただけるよう、次のようなセキュリティ対策並びにお客様の識別を行っています。

• 〔1〕本人認証
  ウェブサイト上において、本人認証を行うことがあります。これは、本人認証を行うことにより、ウェブサイトの利用における信頼性を高めることを目的としています。
• 〔2〕SSL（Secure Sockets Layer）の採用
  インターネット上の暗号通信技術ＳＳＬを使用しています。これは、個人情報などの情報を暗号化してインターネット上での通信を行うことにより、データの保護を図ることを目的としています。

11.プライバシーポリシーの改定について

当社はお客様が安心して当社サービスをご利用いただけるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し改定してまいります。改定した場合は、速やかに当ページ内を更新いたします。

最終改定日：2020年12月21日

プライバシーマークについて

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。
登録番号　第10810004（08）