サービス改善報告
2022/03/08
- サービスの改善
16日間多チャンネルプレゼントが、いつから申込み可能なのかわかりづらい。
お客さまの声
16日間多チャンネルプレゼントの申込みについて、送られてきた案内冊子のハガキには視聴開始日を選択できると記載されているが、いつから申込みが可能なのか記載がないからわかりにくい。
改善内容
年に1度のスカパー!ご加入記念月に、Myスカパー!にご登録されていないお客様へお送りしております16日間多チャンネルプレゼントのご案内冊子内にて、ご希望の視聴開始日は「本冊子を受け取った当日」から申込み可能である点を記載いたしました。
変更後
貴重なご意見ありがとうございます。今後もよりよいサービスを目指して改善活動を行ってまいります。
お気づきになられたことがございましたら、ぜひご意見をお寄せください。